이용약관 (계약내용)

제 1 장 총 칙
제 1 조 ( 목 적 )
  본 계약조건은 주식회사 셀메이트(이하 "회사")와 "회사"의 서비스를 이용하는 고객(이하 "회원")간의 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 개인정보 처리업무에 대한 위탁 등에 대한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.
제 2 조 ( 용어의 정의 )
  다음 각 항목에서 용어를 정의 하며, 정의 되지 않는 용어는 개인정보보호법, 동법 시행령 및 시행규칙, 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 예규 제45호)에서 정의된 바에 따른다. 그 밖의 용어는 통상적인 관례에 따라 해석한다.
  1. 서비스 : "회사"가 구축해 놓은 셀메이트 시스템과 시스템을 사용하면서 축적되는 배송자료 및 기타 서비스를 이용함에 있어 저장 되는 다양한 정보를 저장하는 공간을 "회원"에게 제공하는 것을 말한다. "회원"은 이를 이용하여 "회원"의 배송 / CS / 재고 등 회사 운영에 필요한 다양한 기능을 이용한다.
  2. 도메인 : 브라우저로 접속하여 서비스를 이용할 수 있도록 하는 접속 주소 또는 그 연결 방법을 말한다.
  3. 데이터 : "회원"이 서비스를 사용하면서 축적되는 배송자료(사용자의 고객정보) 및 기타 서비스를 이용함에 있어 저장되는 다양한 정보를 말한다.
  4. 사용자 : "회사"와 계약관계에 있는 셀메이트 서비스를 사용하는 "회원" 및 "회원"의 관리 하에 있는 직원들을 말한다.
제 3 조 ( 계약의 명시 및 변경 )
  1. "회사"는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 계약조건을 개정할 수 있다.
  2. "회사"가 계약조건을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 계약조건과 함께 "회사"의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시한다.
  3. "회원"은 변경된 계약조건에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 계약조건의 효력 발생일(시행 일자를 효력발생일로 본다)로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용 할 경우 계약조건의 변경 사항에 동의한 것으로 간주한다.
제 4 조 ( 협 의 )
이 계약서에 기재되지 않은 실제 필요한 세부항목에 대해서는 "회원"과 "회사"의 협의에 의해 정한다.
제 5 조 (사업자의 의무)
  1. "회사"는 서비스를 안정적 및 지속적으로 제공할 의무가 있다.
  2. "회사"는 서비스의 제공과 관련된 장애가 발생할 경우 신속히 복구한다.
  3. "회사"는 사용자의 동의 없이 사용자의 데이터를 조작 또는 접근 할 수 없다. 단 앞서 2항에서 정한바와 같이 불가피한 상황의 경우 서비스 복구를 위해 데이터 관리자에 의해 사용자 데이터에 접근할 수 있다.
제 6 조 (사용자의 의무)
  1. "회원"은 "회사"가 운영하는 서버에 저장되는 데이터에 대한 소유권한 및 관리 책임이 있다.
  2. "회원"은 "회원"의 고객 정보가 "회사"의 서버로 저장되어 사용 된다는 사실을 고객에게 동의를 받아야 한다.
  3. 사용자는 "회사"의 서비스를 이용하며 저장되는 데이터(사용자의 고객정보 등)를 다른 목적으로 사용할 경우 "회사"는 그에 따른 법적, 경제적 책임을 지지 않으며, 이로 인하여 발생하는 제반 문제들에 대한 일체의 책임은 사용자가 부담한다.
  4. "회원"은 서비스 사용 대가로써 이용요금을 지정된 기일까지 "회사"가 지정한 방법에 의하여 "회사"에게 납부하여야 한다.
5. 사용자는 "회사" 또는 타사용자의 도메인에 허가 없이 임의로 접속할 수 없으며 만일 사용자의 그러한 행위가 발견될 경우 사용자는 불법적으로 타 도메인에 접속한 것으로 보고 그에 따른 법적 조치를 취한다.
  6. 사용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 제공해서는 안 된다.
  7. 사용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내에 따라야 한다.
  8. "회사"의 직원이나 "회사" 서비스의 관리자를 사칭하여 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위를 하지 않는다.

제 2 장 서비스 내용
제 7 조 ( 서비스의 제공 및 변경 )
  1. "회사"의 서비스는 자체개발한 "셀메이트" 솔루션을 제공하고 그에 따른 독립 도메인이 부여된  서버의 일부 공간을 임대하는 것으로 한다.
  2. 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 사용자에게 제공할 기타 서비스도 포함한다.
  3. 개인정보 처리 위탁에 관한 내용은 아래 제5장 16조 개인정보보호 및 개인정보 위탁처리에서 정한 대로 따른다.
 
제 3 장 서비스 이용 계약
제 8 조 ( 서비스 계약 )
1. 서비스 신청 및 이용은 "회사"가 제공한 방법(전화, 온라인)으로 접수 후 초기화 세팅과 솔루션관련 설명이 이루어 진 뒤 가능하다.
  2. "회사"는 서비스 이용을 신청한 "회원"에게만 서비스를 제공한다.
  3. 서비스 신청이후 계약의 성립 시기는 "회원"이 "회사"가 지정한 방식으로 사용요금을 결제한 시점으로 본다.
  4. 계약 이후 "회사"는 다음과 같은 사유에 한하여 "회원"의 서비스 이용자격을 박탈 할 수 있다.
     ① 허위 사실로 계약 신청을 한 경우
     ② 이용요금 납부를 거부한 경우
     ③ 제6조에 기재된 사용자의 의무를 위반한 경우
     ④ 기타 "회사"의 서비스 가입자로서 적합하지 않다고 판단되는 경우
제 9 조 ( 서비스 요금 )
  1. "회원"은 서비스 요금을 "회사"에 매월 선납하며, "회원"이 서비스를 계속 이용하고자 하는 경우 서비스기간이 만료되기 전 서비스 연장 기간에 해당하는 요금을 "회사"에 입금하여야 한다.
  2. 서비스의 버전 업그레이드나 추가 시에는 별도의 서비스요금을  "회사"에 지급하여야 한다.
  3. 서비스 요금 변경의 경우는 통지한 달의 다음 달로부터 적용하며 변경 사유는 최소한 10일 이전에 공시하여 알린다.
제 10 조 ( 서비스의 일시 중지 )
  "회사"는 다음의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있다.
  1. 천재지변 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우
  2. 서비스 운영 장비의 정기점검, 장비고장, 전용회선 장애 등의 부득이한 사유가 발생하여 사업자가 서비스 제공을 중지할 필요가 있다고 판단하는 경우
  3. "회사"는 전 항의 규정에 의해 서비스 제공을 중단할 경우, 그 사항들을 "회원"에게 알린다. 단 돌발적인 상황이 발생하여 연락이 불가피한 경우에는 알리지 못 할 수도 있다. 
제 11 조 ( 서비스 이용의 정지 )
  1. "회원"이 계약 후 서비스를 이용하는 도중이라도, 사용기간이 만료된 날로부터 7일 이후에는 "회사"는 사용자로 하여금 서비스를 사용할 수 없도록 제한을 가할 수 있다.
  2. 제 6조 항목에 대한 사용자의 의무에 위배되거나 전자거래질서를 위협하는 경우에 "회사"의 서비스 사용을 제한 할 수 있다.
제 12 조 ( 계약의 해지 )
  1. "회원"이 제6조의 사용자의 의무를 위반할 경우 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있다.
  2. "회원"이 제9조의 서비스 요금을 서비스기간 만료 이후에도 "회사"에 지급하지 않을 경우 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있다.
  3. "회사"는 제 11조의 규정에 의해 "회사"의 서비스의 이용을 정지당한 "회원"이 제 11조의 경우 중에 그 이유를 해소하지 않는 경우는 그 이용계약을 해지 할 수 있다.
  4. "회사"가 동조 제 1항 내지 제3항의 규정에 의해 이용계약을 해지하려고 하는 경우는 미리 이를 "회원"에게 통지하고 "회원"의 데이터에 대한 처리를 협의 한다. 

제 4 장 보상과 면책
제 13 조 ( 보 상 )
  1. "회사"는 제 12조 규정에 의해 이용계약의 해지로 인한 서비스의 중단에 대해서는 책임을 지지 않는다.
  2. "회사"는 "회사"의 명백한 과실로 인하여 "회원"이 입은 손해에 대해서는 "회사"의 월 서비스 사용 금액 한도 내에서 "회원"과 사전 협의하여 배상한다. 다만, "회원"의 손해 발생에 "회원"의 과실이 경합되었거나, 14조에서 정한 면책사유에 해당하는 경우에는 배상하지 않는다.
제 14 조 ( 면책 조항 )
  1. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
  2. "회사"는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.
  3. "회사"는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.
  4. "회사"는 사용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등, 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.
  5. "회사"는 사용자가 사용자 목적에 의해 수집된 자료를 목적이외의 용도로 사용하였을 경우 이에 대한 책임은 사용자에게 있다.


제 5 장 기타 협의 사항
제 15 조 ( 사용자에 대한 통지 )
  "회사"가 불특정다수 사용자에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 "회사"의 공지사항 게시판에 게시한다.
제 16 조 ( 개인정보보호 및 개인정보 위탁처리 )
  1. "회사"는 관련법령이 정하는 바에 따라서 사용자의 등록정보를 포함한 사용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력해야하며 사용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 "회사"가 정하는 "개인정보 보호방침"에 정한 바에 의한다.
  2. 개인정보 위탁업무의 목적 및 범위
     "회사"는 계약이 정하는 바에 따라 업무관리 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.
      ① 주문관리 : 상품의 배송, 사은품 배송 등
      ② CS관리 : 고객만족도 조사, 고객 불만 처리 등
  3. 개인정보 재위탁 제한
     ① "회사"는 "회원"의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 "회원"과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다. 
     ② "회사"가 재위탁 받은 수탁회사를 선임한 경우 "회사"는 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 "회원"에 통보하여야 한다.
  4. 개인정보의 안전성 확보조치
     "회사"는 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제30조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시(행정안전부 고시 제2011-43호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.
  5. 개인정보의 처리제한
     ① "회사"는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
     ② "회사"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 "회원"에게 반납하여야 한다. 
     ③ 제2항에 따라 "회사"가 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 "회원"에게 그 결과를 통보하여야 한다.
  6. 수탁자에 대한 관리·감독 등
     ① "회원"은 "회사"에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, "회사"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.
     - 개인정보의 처리 현황
     - 개인정보의 접근 또는 접속현황
     - 개인정보 접근 또는 접속 대상자
     - 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
     - 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
     - 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
     ② "회원"은 "회사"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "회사"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
     ③ "회원"은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 "회사"를 교육할 수 있으며, "회사"는 이에 응하여야 한다.
     ④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 "회원"은 "회사"와 협의하여 시행한다.
  7. 손해배상
     ① "회사" 또는 "회사"의 임직원 기타 "회사"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "회사" 또는 "회사"의 임직원 기타 "회사"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 "회원" 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "회사"는 "회사"의 월 서비스 사용 금액 한도 내에서 그 손해를 배상할 수 있다.
     ② "회원"이 개인정보주체의 동의를 얻지 않고(본건 개인정보 위탁에 대한 동의도 포함한다) 입수한 개인정보로 인하여 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생할 경우 전적으로 "회원"이 손해배상책임을 지며 "회사"는 일체의 책임을 부담하지 않는다.
제 17 조 ( 공개게시물의 삭제 )
  사용자의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 사용자에게 사전 통지 없이 해당 공개게시물을 삭제할 수 있고, 해당 사용자의 자격을 제한할 수 있다.
  1. 다른 사용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용
  2. 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용
  3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용
  4. 다른 사용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
  5. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용
제 18 조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )
  1. "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용함으로서 얻은 정보를 "회사"의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 된다.
  3. 사용자가 등록하는 사용자의 데이터(사용자의 고객정보)는 "회원"의 소유이며 이는 데이터베이스 호스팅으로 사용자가 삭제, 변경 할 수 있으며, 해당 데이터의 소유와 책임은 "회원"에게 있다.
제 19 조 ( 재판 관할 )
  "회사"와 "회원"에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 관할지방법원에 제기한다. 끝.

< 부 칙 >
본 계약조건은 2013. 10. 15. 부터 개정 적용 한다.